Kontakt – Neue Online Casino Ratgeber 2026
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Wann du das Formular nutzen solltest
Das Kontaktformular eignet sich für alles, was direkt mit unseren Inhalten zusammenhängt: Korrekturen an Bewertungen, Hinweise auf veraltete Lizenz- oder Bonusinformationen, Vorschläge für neue Casino-Tests oder Fragen zu unseren Vergleichskriterien. Das Formular leitet deine Nachricht automatisch an das zuständige Redaktionsmitglied weiter. So geht nichts verloren und wir können gezielt antworten.
Wann du lieber die E-Mail nutzen solltest
Für ausführlichere Anfragen – etwa wenn du als Betreiber oder PR-Kontakt eine Kooperation anfragen möchtest oder wenn du detaillierte Unterlagen zu einem Casino einreichen willst – ist eine direkte E-Mail sinnvoller. Sie gibt dir mehr Platz für Kontext und Anhänge. Die Adresse findest du auf dieser Seite unterhalb des Formulars.
Antwortzeit: 48 Stunden an Werktagen
Wir bearbeiten alle Nachrichten innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen, die montags bis freitags eingehen, werden vorrangig beantwortet. An Wochenenden und deutschen Feiertagen ruht die Redaktion. Wenn deine Anfrage komplex ist – zum Beispiel eine vollständige Casino-Neubewertung – kann die Rückmeldung etwas länger dauern. Wir geben dir in jedem Fall eine kurze Eingangsbestätigung.
Womit wir nicht helfen können
Wir sind ein unabhängiger redaktioneller Ratgeber, kein Teil eines Casino-Betreibers. Bei Problemen mit deinem Spielerkonto – gesperrte Auszahlungen, offene Boni, Verifikationsfragen – musst du dich direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Dessen Kundendienst hat Zugriff auf dein Konto und kann konkret handeln. Wir können solche Disputes weder einsehen noch lösen.
Hinweise für verantwortungsvolles Spielen
Wenn du oder jemand in deinem Umfeld Unterstützung im Zusammenhang mit Glücksspiel benötigt, wende dich bitte an eine anerkannte Beratungsstelle wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung oder die Telefonseelsorge. Das liegt außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs, ist aber wichtig. Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und verlinken auf dieser Seite auf weiterführende Hilfsangebote.